新規顧客が気になる第三者の口コミを掲載するカスタム投稿タイプ「お客様の声」

HEALに用意されているカスタム投稿タイプ「お客様の声」では、実際にご来店いただいたお客様からいただく感想などを入力して新規顧客へアピールできる機能です。

詳細ページはなく、アーカイブページのみの構成ですが、任意でお客様の写真を掲載することも可能です。デモサイトのページの通り、もちろん写真をセットしない場合でも自然なデザインで表示されます。

→お客様の声サンプルページ

ご来店いただいたお客さまにアンケート形式で感想を募り、書いていただくことで、次回使えるキャンペーンを進呈するなどの戦略がメジャーかと思われます。そういった戦略を試しながら、実際のお客様の感想を掲載することは効果的なプロモーションとなるでしょう。

病院や、飲食店など口コミはどんな業界でも重要な要素のひとつになっています。新規の顧客がウェブサイトを閲覧した時に実際のお客様の写真付きの感想などが多く掲載されてるだけで、安心できる店舗というイメージにも繋がりますからね。